Gefragt
Frage zum Thema „Unterschied zwischen einer Verfahrensanweisung und einer Prozessbeschreibung“
Vor einigen Tage erhielt ich von einer Leserin meines Blogs eine Email mit einer sehr interessanten Frage: „Hallo Herr Thode, könnten Sie mir bitte den Unterschied zwischen einer Verfahrensanweisung und einer Prozessbeschreibung erklären. Ist dass das selbe? Im Internet finde ich meistens nur, dass Prozessbeschreibung die modernere Art der VA ist. Für Ihre Hilfe bedanke […]
Frage zum Thema „Wirksamkeitsprüfungen für Schulungen“
Vor einigen Tagen erhielt ich von einem Leser meines Blogs folgende Email bzw. Fragen zum Thema Wirksamkeitsprüfungen für Schulungen: „Hallo Herr Thode, ich möchte mich recht herzlich bedanken für den Blog und die zahlreichen Infos. Ich bin bei einem Familienunternehmen als QM tätig. Meine Frage wäre bezüglich Wirksamkeitsprüfung der Schulungen, Unterweisungen etc… Muss immer der […]
Muss ein Lieferant auch eine ISO-Zertifizierung haben?
Vor einigen Tagen erhielt ich eine Email mit einer Frage, die es wert ist, hier als kurzer Blogartikel in der Rubrik „Gefragt“ veröffentlicht zu werden. Es geht um das Thema, ob der Lieferant eines nach ISO 9001 zertifizierten Unternehmens auch nach ISO 9001 zertifiziert sein muss. Aber lesen Sie selbst: Hallo, schreibt die ISO9001 bei […]
Frage zum Thema „Prozesse im Qualitätsmanagement“
Vor einigen Tagen erhielt ich mal wieder eine Nachricht, die eine Frage beinhaltete. Dabei ging es darum, welche Prozesse (in diesem Fall Managementprozesse) über Verfahrensbeschreibungen dargestellt werden müssen. Hier erstmal die Nachricht komplett: „Lieber Herr Thode, zu allererst möchte ich Ihnen meine Dankbarkeit und Bewunderung für diesen Blog aussprechen. Ich beschäftige mich im Rahmen einer […]
Kann ich mein Produkt XY nach ISO 9001 zertifizieren lassen?
Nachdem ich immer wieder ähnlich geartete Anfragen bekomme, die letzte am Donnerstag letzter Woche, möchte ich nun einen kleinen Blogbeitrag darüber schreiben. Die hier angesprochenen Anfragen bekomme ich in unregelmäßigen Abständen und inhaltlich sind diese immer ähnlich geartet und es geht dabei in die folgende Richtung: „Wir haben ein Produkt, was deutlich besser ist als […]
Frage zum Thema „Lenkung externer Dokumente“
Gestern erhielt ich über meine Webseite (wer sie noch nicht kennt, der findet Sie hier) folgende Frage: „Habe vor kurzem einen Lieferantenaudit durchgeführt und festgestellt, dass ein Teil der Vorgabedok. (Pflicht Infomaterial) für den Kunden nicht gelenkt ist. Der Lieferant sieht es nicht als eigen Fehler mit dem Begründung, es seien externe Dokumente die aber […]
Muss ein Qualitätsmanagementsystem Qualitätsmanagement heißen?
Diese Frage bekam ich vor geraumer Zeit bei einem Kunden gestellt: Muss ein Qualitätsmanagementsystem Qualitätsmanagement heißen? Um die Antwort mal vorweg zu nehmen: nein, muss es nicht. Etwas erstaunt war ich schon über die Frage und habe mich dann auch gleich nach dem Grund dafür erkundigt. Der Grund war dann ein ganz einfacher – bei […]
Frage zum Thema einer neuen Auditfrageliste
Vor einigen Tagen erhielt ich eine Frage, in der es um das Thema einer neuen Auditfrageliste und deren Einführung ging: „Hallo Herr Thode, zur Zeit haben wir nur einen Fragenkatalog für ein internes Systemaudit. Gene würde ich aber zusätzliche interne Audits durchführen, da in unseren Betrieb neue Prozesse eingeführt wurden und bei einem Produkt sporadische […]
Frage zum Thema Personenzertifizierung / Personenzertifikat
Vor kurzem erhielt ich eine Frage, in der es um ein Personenzertifikat bzw. um Personenzertifizierung ging. Die Frage war folgende: „Hallo Herr Thode, ich wurde von einer Kollegin angesprochen, ob sie 3 interne Audits mit mir begleiten darf, da sie die Nachweise für Unterlegen benötigt. Ihr Zertifikat als interne Auditorin würde sonst ihre Gültigkeit verliehen. […]
In welcher Form sollte ein QM-System geführt werden? Software, Wiki, Office-Dokumente…
Mit vielen meinen ehemaligen Schülern stehe ich auch nach deren Teilnahme am Unterricht in Kontakt. Und für alle die es nicht wissen, sei es nochmal kurz erklärt – ich bin auch Dozent bei einem Bildungsträger für den Fachbereich Qualitätsmanagement. Und neulich habe ich dort eine Frage, bzw. mehrere Fragen bekommen von denen ich glaube, dass […]
